Motoblouz : avis et présentation du site moto !

Si les automobilistes ont toujours été choyés, il faut bien que d’autres fous de la vitesse soient servis ! Ne vous laissant plus attendre, nous vous présentons le célèbre site Motoblouz, le meilleur dans son domaine lorsqu’il s’agit de fournir des équipements moto et des accessoires moto de marque aux motards, mais aussi aux scootéristes. Parmi tous les vendeurs de pneus, celui-ci préfère voyager sur deux roues. Tiregom vous dit tout ce que vous devez connaître sur Motoblouz, go !

 

Logo officiel Motoblouz.com

 

Histoire

 

Fraichement diplômé de l’ESC Toulouse, Thomas Thumerelle, originaire de Carvin dans la région Nord de la France a pris l’initiative, en compagnie de son équipier David Thiry, de fonder le tout premier magasin en ligne d’équipements et d’accessoires moto. Le projet s’est donc matérialisé en 2004 afin de répondre aux besoins des motards qui, à cette époque, peinaient à trouver ce qu’ils voulaient dans les magasins moto.

Thomas Thumerelle

David Thiry

L’histoire se poursuit avec une montée en flèche du site qui a même réussi à lancer sa propre marque d’équipements en 2008, sous le nom de Dexter (DXR actuellement). En 2010, l’entreprise Motoblouz a racheté son concurrent Access-Moto et se donne ensuite les moyens de racheter une autre société concurrente Motoligne suite à la liquidation judiciaire de cette dernière en 2014. Entre-temps, Motoblouz renforce sa notoriété en offrant un coup de jeune à son site de vente avec un nouveau logo et une navigation plus fluide et simplifiée. Le support est aussi disponible en version espagnole et italienne pour marquer d’un grand pas son ouverture à l’international.

 

Motoblouz en chiffres

 

Motoblouz, c’est une entreprise animée au quotidien par plus de 80 personnes qui conseillent et accompagnent les clients tout au long de leurs achats. Ces derniers ont la chance de pouvoir choisir parmi les 300 000 produits disponibles en 300 marques. Par ailleurs, les nouveautés ne cessent d’être proposées en ligne et il est possible de vivre une expérience shopping encore plus agréable en ne ratant pas les exclusivités. Le vendeur tient à fidéliser ses clients et propose régulièrement des codes promo Motoblouz, très attendu des motards. Avec les 1 000 mails et appels et les plus de 1 600 colis expédiés par jour, Motoblouz a su satisfaire ses 700 000 clients, un chiffre qui continue de progresser !

 

entrepot de l'entreprise motoblouz dans le Nord de la France, à Carvin

Crédit : moto-mag.com

 

La communication Motoblouz

 

« Vous avez ça dans la peau ? Nous aussi. Vivez votre passion moto avec motoblouz.com ! », cette belle illustration anime pratiquement tous les spots publicitaires de l’entreprise. La communication ne s’arrête pas là, puisque le vendeur propose même de lancer les nouveaux produits en vidéo, et ce, à travers des tests complets présentés par les passionnés de moto travaillant au service client Motoblouz.

Mais ce qui a fait le buzz, si certains d’entre vous se rappellent, c’est le fameux casque moto modèle Milano rebaptisé « Dexter Président ». Le président François Hollande a été pris en photo par le magazine Closer, en se coiffant de cet accessoire à l’arrière d’un scooter. À son insu, Motoblouz a raflé les ventes, puisqu’en 24 h, 1 000 exemplaires de ce modèle ont été écoulés jusqu’à sa rupture de stock ! Les faits le confirment bien, il suffit qu’une célébrité s’empare d’un produit pour qu’il devienne populaire. En retour, Motoblouz a remercié le Président, dans un communiqué, d’avoir choisi une marque française pour sa sécurité.

 

 

Les engagements de Motoblouz

 

Tous les moyens sont bons chez Motoblouz, lorsqu’il s’agit d’offrir ce qu’il y a de meilleur à la clientèle. Ainsi, en plus de leur exposer plus de choix parmi les meilleures marques, les meilleurs produits et les meilleurs prix, Motoblouz s’engage à travailler d’arrache-pied afin d’améliorer la qualité du traitement de commandes ainsi que de la logistique. Le service client s’améliore grâce à la fonction « tchat » permettant d’avoir des réponses immédiatement en live.

 

services clients motoblouz

 

Les modèles les plus vendus

 

Sur Motoblouz.com, il semble que les internautes ont un penchant particulier sur certaines marques comme Ixon, Segura, Furygan, Alpinestars ou encore Bering. Ainsi, l’enseigne a fait les meilleures ventes sur :

  • Les blousons rétro de Segura,
  • Les gants pro, la veste Fjord, le pantalon summit lady et le blouson Matrix de la marque Ixon
  • Le blouson T-jaws waterproof, le pantalon Missile, les gants Fighter Air et SMX-1 Air de la marque Alpinestars,
  • Les chaussures JET et TED D30 Sympatex, le jean D02 Evo ou encore le jean D02 Oil de la marque Furygan,
  • Le pantalon Higgins, le jean Clif Evo RG, les gants Master de la marque Bering.

Toutefois, Motoblouz a aussi fait des merveilles avec les chaussures Rodeo de ReV IT, le jean Street Smalt de OVERLAP, les bottes Freccia de FORMA ou encore le casque RC32 DESMO UNI de la marque ROOF.

Un aperçu des différents produits sur la chaîne Youtube Motoblouz :

 

 

Les modalités de paiement

 

Le marchand d’équipements et d’accessoires pour motos et scooters propose à ses clients différents moyens de paiement :

  • Carte bancaire
  • Virement bancaire
  • Chèque
  • Paypal

Motoblouz.com a également prévu des facilités de paiement comme le paiement en 3 fois sans frais par carte bancaire ou par chèque dès 100 € d’achat et le paiement en 4 fois sans frais à partir de 300 € d’achat.

 

Les differents modes de paiement chez Motoblouz.com

 

La livraison

 

Avec Motoblouz, le consommateur peut choisir entre plusieurs modes de livraison :

  • En points relais (24 h ou 72 h)
  • À domicile (24 h ou 72 h)
  • Sur le lieu de travail en 24 h ouvrées

La livraison est gratuite à partir de 90 € d’achat sur le site.

 

Retour des commandes

 

Un blouson trop serré ou un pneu aux mauvaises dimensions, ça peut toujours arriver. Et ça ! Motoblouz l’a compris, c’est pourquoi le vendeur a prévu une politique de retour des plus simples. En effet, en respectant quelques conditions, il est possible de retourner un produit gratuitement. C’est donc Motoblouz qui prend en charge les frais d’expédition du colis à restituer et le client peut agir 30 jours après la réception du colis.

 

Retours des commandes equipement moto Motoblouz.com

 

Ce qui fait la différence chez Motoblouz

 

Chez Motoblouz, soit vous êtes satisfait, soit vous êtes remboursé ! Vos questions, vos requêtes seront bien reçues immédiatement en contactant l’équipe par téléphone ou par chat en ligne. Il est également possible d’envoyer un email en remplissant le formulaire en ligne. En outre, vous bénéficiez régulièrement de réductions en visitant la page « Soldes & Promos ».

Mais Motoblouz régale ses clients en leur permettant de visiter son magasin se trouvant au siège à Carvin. Si le local est à vue d’œil relativement petit, à quelques mètres se trouve l’entrepôt avec 10 millions de produits en stock. Ainsi, il est possible de consulter le site via les bornes installées un peu partout dans le magasin et d’essayer ensuite le produit sur place. Un avantage qui rend le magasin Motoblouz le plus grand d’Europe en matière de choix, de services, mais aussi de prix, car les consomotards peuvent jouir de prix réduits de 30 à 35 % par rapport au marché.

 

Les avis client sur Motoblouz

 

Recueillis par eKomi, les avis des clients Motoblouz sont notés généralement 4.7/5 étoiles. La note a été calculée à partir des derniers avis des 12 derniers mois. Mais en somme, 133 693 avis sont récoltés jusqu’à maintenant. Pour développer encore plus la note, 97,23 % constituent des avis positifs, 1,22 % sont des avis négatifs et 1,55 % des clients sont restés neutres.

 

Avis clients Motoblouz Ekomi

 

La communauté de Motoblouz

 

EnjoyTheRide la communaute Motoblouz

 

Motoblouz est présent sur les réseaux sociaux comme Facebook, Google+, YouTube, Twitter, Pinterest et Instagram. Pour satisfaire le plaisir personnel du motard, Motoblouz a créé son blog EnjoyTheRide où sont diffusées toutes les actualités moto, les tests et essais produits, les conseils et les tutos rédigés par des passionnés de l’univers.

 

Les perspectives d’avenir

 

Nulle part en France et peut-être même en Europe, aucun magasin tel que celui de Motoblouz n’a été créé. C’est dans un espace de 200 m2 que le showroom accueille les clients souhaitant essayer les articles avant de les acheter. Le service se base sur le concept Click and Collect, lequel coïncide parfaitement avec celui de l’e-réservation. Ainsi, le client peut réserver le produit via le site afin de l’essayer sous 7 jours dans le Shop pour ensuite l’acheter si « affinité ». Ce genre de magasin est une grande première et en reproduire plusieurs exemplaires à travers la France reste encore un défi pour l’enseigne.

D’ici 5 ans, le PDG a affirmé au micro lors d’une interview avec un journaliste du web que l’entreprise vise haut en espérant réaliser 25 millions d’euros de chiffre d’affaires. Les idées ne manquent pas pour atteindre l’objectif, si l’on en cite que les projets déjà en cours en vue de développer les secteurs commercial et logistique.

 

Roadtrip moto collines

Crédit : Facebook Motoblouz

 

Vebdeur de pneus approuvé Tiregom

Motoblouz est un vendeur approuvé par Tiregom

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