Allopneus : qui sont-ils ? sont-ils sérieux ? Présentation !

Quoi tu ne connais pas Allopneus ?! C’est comme si j’te disais t’as une voiture mais t’as pas de pneus, nan mais allo, allo pneus quoi ! Ok… Bon, passons aux choses sérieuses. Si vous n’avais jamais entendu parler d’Allopneus, c’est sans doute que vous n’avez pas de voiture ou que vous n’écoutez pas la radio. Et même si vous connaissez déjà ce vendeur, je pense que vous ne le connaissez pas vraiment. Allez, on enfile ses pneus sur ses jantes et c’est parti pour la présentation d’un autre de nos vendeurs de pneus !

Allopneus.com

Allopneus en chiffres

 

Allopneus, c’est plus de 3 millions de pneus vendus et 250 millions d’€ de chiffres d’affaires en 2015. Cet acteur du pneu sur le web propose 10 600 références de marques à ses consommateurs. Sur Tiregom, nous référençons les offres d’Allopneus.

Actuellement, ce ne sont pas moins de 1 000 000 pneus stockés et qui attendent d’être vendus. Ils ne risquent pas d’y rester très longtemps d’ailleurs. Ils sont stockés dans un entrepôt de 41 000 m2 situé à Oignies, dans le Pas-de-Calais. La plateforme logistique d’Allopneus est capable d’expédier 25 000 gommes par jour, soit 26 pneus à la minute ! Cela est possible grâce à son dispositif d’automatisation et sa technologie d’emballages très modernes. On peut le dire, Allopneus en a vu passer des gommes !

 

Qui est Allopneus ?

 

Comment tout a commencé ? En 1979, Didier Blaise devient responsable d’un magasin de pneu. En 1983, il crée la société Boulogne Pneus, et décide de vendre des pneus par correspondance. Une bonne idée, puisque 13 ans plus tard, il crée la société Pneu Leader. Déjà à l’époque, l’entreprise se battait pour proposer les meilleurs prix aux clients avec le plus de choix possible. Puis l’an 2000 et l’ère internet ont eu raison de Leader Pneu… En fait non, Didier Blaise et ses fils (Antoine et Mathieu) crée le site Allopneus.com en 2004 et transposent leur business sur le web, tout en s’adaptant aux contraintes de ce nouveau support. Aujourd’hui, Allopneus.com est l’un des leaders de la vente de pneus sur internet, N°1 en France. Son siège social se situe à Aix-en-Provence et son capital social s’élève à 54 990€. Chaque jour, 200 salariés travaillent pour cette entreprise. En avril 2015, le manufacturier Michelin rentre dans le capital d’Allopneus à hauteur de 40%, une opération d’un montant de 60 millions d’Euros.

Didier Blaise

Didier Blaise, fondateur d’Allopneus

Allopneus et la communication

 

Wallo Allopneus

Pour ce qui est de la communication, Tiregom décerne à Allopneus la médaille du jingle le plus efficace de l’histoire du pneumatique : ♪♫allopneus point com♫♬ Mais si, vous savez, cette petite musique que vous sifflotez et qui vous reste dans la tête après une pub radio d’Allopneus ? Nous, elle ne nous quitte jamais. Ce n’est pas tout. Vous avez sûrement déjà vu leur mascotte faire des dérapages dans les pubs télé. Ce petit robot sur une roue est à Allopneus ce que Bibendum est à Michelin. Chez Tiregom, ce robot blanc nous fait penser à Eve dans le dessin animé Wall-E, vous ne trouvez pas ?

 

allopneus mondial auto paris

Allopneus est aussi présent lors des grands évènements, notamment sur le Mondial de l’auto à Paris en 2014 et 2016. Nous les avions rencontrés sur leur stand.

 

Les engagements d’Allopneus

 

Le choix : 30 000 références de produits, là vous avez le l’embarras du choix.

Le prix : Allopneus veut offrir le prix juste à ses clients. Si vous trouvez moins cher ailleurs, le vendeur s’aligne sur le prix, avant paiement et ajoute 2% de remise sur votre commande.

Le paiement sécurisé : Allopneus utilise une connexion cryptée sécurisée, aucun risque que vos données bancaires tombent entre de mauvaises mains.

La qualité : les pneus neufs sont sous garantie des fabricants et sont aux normes de l’Union européenne. Encore plus ? Vous pouvez souscrire à l’assurance pneumatique à 2,95€ par pneu. Elle assure vos pneus pendant une année, contre les crevaisons et le vandalisme. Ainsi, vous pouvez rouler sereinement.

Le délai de livraison : il faut compter 48/72h avant d’être livré.

Le montage : les clients peuvent demander à Allopneus le montage de leurs deux ou quatre pneus.

La protection de l’environnement : Allopneus est un éco-organisme. Qu’est-ce que cela signifie ? L’entreprise inclut dans ses prix l’éco-contribution et la taxe de participation aux recyclages des gommes.

Le centre d’appel en France : une question ? Un souci avec votre commande ? Les clients peuvent contacter la hotline d’Allopneus au 0 892 460 900 du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30.

 

Les modèles de pneus les plus vendus chez Allopneus

 

En 2016, deux modèles ont particulièrement convaincu les automobilistes :

  • Michelin Energy Saver +
  • Goodyear EfficientGrip Performance

Ils vendent des pneus pour tous types de véhicules : auto, moto, 4×4, utilitaire, quad, camion et machine agricole.

Stock de pneus chez Allopneus

 

Les modalités de paiement chez Allopneus

 

Le vendeur assure un paiement sécurisé qui peut se faire de plusieurs manières :

  • Cartes bancaires : CB, Visa, MasterCard et e-carte Bleue
  • Téléphone
  • Paiement en plusieurs fois
  • PayPal
  • Chèque bancaire
  • Carte Cofinoga

La livraison gratuite dès 2 pneus achetés

 

La livraison est gratuite à partir de deux pneus achetés, ce qui est plutôt logique, car les consommateurs achètent souvent leurs pneus par deux ou par quatre. Il est possible de se faire livrer en centre partenaire, à domicile ou dans un garage agréé. Allopneus propose aussi la Livraison express, votre commande doit obligatoirement être livrée chez un professionnel.

 

Le montage des pneus

 

Les clients peuvent se faire monter leurs gommes à domicile par un professionnel. Depuis 2010, Allopneus a mis en place un réseau de stations de montage à domicile. Ce sont 75 véhicules de franchisés qui viennent en aide aux automobilistes de 70 départements. Quasiment tout le territoire français est couvert. Le prix de ce service démarre à partir de 14,90€.

Montage domicile Allopneus

Montage à domicile par Allopneus. Nous avons testé leur service, un sans faute !

 

Les retours de commande

 

Vous n’êtes pas satisfaits de vos pneus et vous souhaitez les renvoyer ou annuler votre commande ? C’est possible, et ce, peu importe la raison. Comme c’est le cas pour quasiment tous les produits, vous disposez de 14 jours, à partir du moment où vous avez reçu vos produits, pour exprimer votre droit de rétractation. Votre réclamation peut être faite par téléphone au 0 809 400 315 ou par e-mail. Attention, les frais de retours, d’un montant de 25€ TTC par produit, sont à la charge du client. Ce n’est qu’après vérification que le vendeur vous rembourse, dans un délai de 14 jours à partir de la réception du produit. Pour en savoir plus sur les conditions d’annulation et les retours, rendez-vous sur la page des CGV du site, rubrique n°7.

 

Ce qui fait la différence chez Allopneus

 

Tiregom a demandé à Allopneus de citer les éléments qui font la différence par rapport à la concurrence, ceux qui sont convaincants auprès de la clientèle, en voici 3 :

  • Large gamme de produits en stock
  • Les nombreux conseils
  • Les prestations de services
  • Le SAV
  • Le montage à domicile

 

Chez Tiregom, on rajoute que le site Allopneus.com inspire confiance. Ce dernier est approuvé par les manufacturiers Continental, Michelin et Bridgestone. Il fait aussi partie des plateformes Premium selon le site FIA-NET qui récence les avis des consommateurs.

Label approuvés des manufacturiers

Les labels qu’a obtenus Allopneus pour son sérieux et la confiance qu’il dégage.

 

Les avis clients sur Allopneus

 

Allopneus est un marchand apprécié par les consommateurs, ceux-ci n’hésitent pas à le recommander. En regardant sur le site “Avis Vérifiés”, le vendeur obtient une jolie note de 8,9/10*, presque 9 ! Ce sont donc 89,7% d’avis positifs, 4,8% d’avis mitigés et seulement 5,5% d’avis négatifs. Les clients sont très satisfaits des services proposés par Allopneus. Aucune surprise, les pneus sont neufs et conformes aux descriptifs. Les rares commentaires qui font état d’un problème concernent la livraison, notamment pour les délais plus longs que ceux annoncés. Le vendeur répond à la plupart des commentaires et explique que le délai de livraison peut varier en période de forte demande (changement des pneus été ou hiver notamment). Ce sont de petits soucis logistiques qui n’entachent en rien la réputation d’excellent vendeur que s’est forgé Allopneus au fil des années.

Avis clients Allopneus.com

*note récoltée le 16/12/16, celle-ci est susceptible de changer. Note qui reprend 239 041 avis depuis le 24/08/2012.

 

La communauté d’Allopneus

 

Beaucoup de professionnalisme et surtout, beaucoup d’humour ! Voilà à quoi ressemblent les publications d’Allopneus sur leur blog (ChewingGomme) et sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram.

 

Les perspectives d’avenir d’Allopneus

 

Peut-être changer de nom, devenir Allopneu (sans “s”), et vendre des pneus à l’unité ? Non, le nom ne changera pas et ils vendent bien évidemment du pneu à l’unité . Le marchand nous a confié qu’il souhaitait accroître sa notoriété dans les mois et les années à venir. Allopneus se lance aussi dans des produits plus spécifiques, avec notamment les pneus de rallye, en proposant aux pilotes amateurs du Monde des Rallyes la marque Michelin et en exclusivité la marque Dmack. Vous allez sans doute entendre parler de plus en plus de cette marque : publicité, événements, nouvelles offres… Conclusion : on n’est pas prêt d’enlever leur générique de notre tête ! ♬♪

Vendeur de pneus approuvé par Tiregom

Allopneus est un vendeur de pneus approuvé par Tiregom

 

 

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