Pneus Online : vendeur de confiance ou pas ?

logo vendeur pneus online

Notre liste de meilleurs vendeurs de pneus en ligne s’allonge avec Pneus Online, un autre leader du marché qui ne passe pas inaperçu sur le web. Si vous souhaitez tenter l’expérience sur le site, Tiregom estime que vous méritiez de découvrir le visage cette entreprise à envergure internationale !

Histoire

Lorsque Alexis Nerguisian, un passionné de la course automobile, trouvait qu’il fallait changer ses pneus à chaque fin de course, l’idée lui est venue de trouver une solution économique pour acheter des pneus au prix le plus bas.

En 2001, internet offrait déjà une opportunité d’achat à prix remisé. Il pensait alors investir dans un site de vente en ligne de pneus. Seulement, les proches et les partenaires de M. Nerguisian restaient sceptiques sur le sujet, d’autant plus qu’à cette époque le monde des sociétés Internet était grisé par la crise. Non sans mal, notre jeune entrepreneur tenta sa chance et le 14 novembre 2001 devint une date marquante, car ce fut le jour où la première commande en ligne depuis la France fut enregistrée. Très vite, Pneus Online du agrandir son entreprise pour répondre aux souhaits de ses consommateurs.

Alexis Nerguisian fondateur Pneus Online

Crédit : Christian Morel Photographies

Pneus-Online en chiffres

Pneus-Online c’est 1 site de vente de pneus disponible en plusieurs langues pour répondre au quotidien aux consommateurs venant des 13 pays européens et 3 pays du continent américain (USA, Canada et Brésil) où il est présent. Pneus-Online, c’est aussi une large vitrine où vous pouvez accéder à 7,2 millions de pneus en stocks, à plus de 70 accessoires automobiles, à plus de 1 100 chaînes à neige et à plusieurs centaines d’articles comme les jantes, les roues complètes et les pneus pour quad.

Partout en Europe, l’entreprise collabore avec plus de 15 700 centres de montage de pneus. En termes de visibilité, le site reçoit plus de 3 millions de visiteurs par mois et enregistre plusieurs centaines de milliers de pneus vendus.

La communication de Pneus-Online

Le site de vente est simplissime avec ses rubriques d’articles mises en évidence en haut de page. Le nom de l’enseigne illustre l’entête de la page d’accueil : « Pneus Online », dont le « O » représente un pneu. Il est ensuite suivi du slogan « Qualité et Prix discount depuis 2001 ». Toutefois, l’entreprise repose son credo sur l’expression « PNEUS ONLINE À FOND LA GOMME ! ».

Les engagements de Pneus-Online

La philosophie sur laquelle le fondateur s’est reposé semble jusqu’ici fructueuse. Pour Alexis Nerguisian, tout est question d’articles de meilleure qualité (pneus neufs avec garantie constructeur), au meilleur prix (20 à 30 % moins cher qu’ailleurs). Et afin que le système de vente en ligne soit opérationnel, il met un point d’honneur à rendre les délais de livraison plus courts. Aujourd’hui, plusieurs dizaines de milliers de consommateurs font confiance à Pneus Online.

Bien entendu, pour améliorer le service en ligne, Pneus Online sécurise les paiements via Merc@net, le système sécurisé de BNP Paribas. Le site est fiable à 100 %. Pour preuve, il est classé « site premium » par FIA-NET et est membre de la FEVAD ou Fédération des Entreprises de Vente à Distance.

Pneus Online vendeurs en ligne de confiance

Pneus Online est un vendeur de confiance

Afin de répondre à toutes les questions, Pneus Online a mis en place une hotline disponible aux heures de bureau ainsi qu’un service par email.

Hotline Pneus Online

Le manufacturier Bridgestone a particulièrement apprécié le site en lui décernant le label d’audit TÜV Rheinland « Silver » reposant sur plusieurs critères, si l’on ne cite que la bonne présence du site sur les moteurs de recherche, le choix large de produits ou encore la disponibilité des pneus.

Les modèles les plus vendus chez Pneus-Online

Gamme de produits pneus Online

Tiregom a récupéré quelques modèles de pneus auto qui figurent sur la liste des meilleures ventes du site. Ainsi, plusieurs clients ont acheté :

Les modalités de paiement chez Pneus-Online

Pneus-Online propose plusieurs options pour régler le paiement en ligne :

  • La carte bancaire qui ouvre droit à la possibilité de payer en 3 ou 4 fois sans frais
  • Paypal
  • Le paiement par virement bancaire
  • Le paiement par chèque

Comment payer chez Pneus Online

La livraison

Les différents types de livraisons Pneus Online

Le vendeur en ligne offre une livraison gratuite à partir de 2 pneus achetés. La livraison peut prendre 3 à 5 jours ouvrés selon le produit. Afin que vous puissiez suivre votre colis, n’oubliez pas de vérifier votre boîte emails et de récupérer le numéro du colis une fois que le paiement est effectué.

Avec Pneus-Online, il est possible de choisir un centre de montage tout près de chez soi pour envoyer le colis. Dans ce cas, le montage des pneus se fait obligatoirement dans ce centre. Soyez vigilant et prévenez le garage en question avant d’effectuer votre commande en ligne.

Le montage des pneus

Centre de montage Pneus Online

En partenariat avec plus de 15 000 centres de montage à travers l’Europe, Pneus-Online assure un service après-vente complet. Sympa ! Il vous suffit de rechercher via l’outil en ligne le garage le plus proche. Certains centres proposent même le service de montage à domicile. L’option est à recommander si vous n’avez pas la chance d’habiter dans un rayon de 10 km aux alentours d’un garage partenaire.

Les retours des commandes

Les conditions de retours de commandes chez Pneus Online

Si par malchance, vous avez reçu un colis endommagé ou un produit qui ne correspond pas à votre commande, vous disposez de 14 jours pour le faire retourner. Informez Pneus Online de la mésaventure. Si la livraison se fait en garage, prenez la peine de vérifier si les pneus sont conformes à votre demande, car une fois que les pneus sont installés, ils ne peuvent plus être remboursés ni repris !

Ce qui fait la différence chez Pneus-Online

Les services proposes par Pneus Online

Pneus-Online fait partie des premiers vendeurs en Europe à proposer la garantie pneu dédiée aux pneus à usage routier (auto ou moto). Ainsi, en choisissant cette option lors de votre achat sur peus-online.fr, vous bénéficierez d’une garantie contre les intrusions d’objets, le vandalisme et les crevaisons, et ce, pour une période de 24 mois. L’assurance est à une modique somme de 0,29 €/pneu/mois et toutes les marques sont concernées.

Pour les friands des bons points et des remises d’achat, Pneus Online a prévu une carte de fidélité avec laquelle l’on peut cumuler des points et gagner 50€.

Les avis clients sur Pneus-Online

Bien avant vous, de nombreux clients ont testé Pneus Online pour leur achat de pneus, que ce soit pour leurs voitures ou pour leurs deux roues. Le vendeur en ligne a confié la récolte des vrais avis clients sur internet à Trustpilot, il reçoit la note de 4 étoiles sur 5, correspondant à 8,5/10. Une note basée sur 9 934 avis*, dont 69 % des clients réclament que le service du site en général est excellent.

Trustpilot avis clients Pneus Online

*Note récoltée le 17/08/17, celle-ci est susceptible de changer.

FIA-NET a, de son côté, enregistré plus de 14 000 avis depuis mars 2004. Le résultat est également satisfaisant avec une très bonne note de 9,8/10**, ce qui a valu au site la mention « premium ». Une telle reconnaissance démontre en effet que le vendeur a bien tenu ses engagements vis-à-vis de ses clients, sur le long terme.

Fianet avis conso Pneus Online

**Note récoltée le 17/08/17, celle-ci est susceptible de changer. Note qui reprend 14 080 avis depuis le 17/03/2004.

 

La communauté Pneus-Online

Pneus Online utilise les 3 principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Google+) pour communiquer avec les consommateurs. Vous trouverez sur ses pages, les exclusivités, les promotions et toutes les nouveautés concernant les produits et les services.

Les perspectives de Pneus-Online

Qui n’envisage pas de voir son entreprise prospérer dans le futur ? Chez Pneus Online, ils envisagent plusieurs projets en commençant par trouver les moyens efficaces pour conquérir de nouveaux marchés, travailler avec les plus grands manufacturiers (même si c’est déjà le cas), agrandir l’équipe et étendre le réseau de partenaires. Dans un futur proche, Pneus Online va accroitre son offre de produits et va améliorer encore davantage ses services, notamment en matière de livraison.

Vebdeur de pneus approuvé Tiregom

Pneus-Online.fr est un vendeur de pneus approuvé par Tiregom

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